TÉRMINOS DEL SERVICIO, POLÍTICA DE NO REEMBOLSO Y PREVENCIÓN DE CHARGEBACK

Proveedor del Servicio: ATVM INVESTMENT LLC

1. ACEPTACIÓN DEL ACUERDO

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente estos términos. La aceptación mediante casilla de verificación (checkbox), clic o acción equivalente constituye una firma electrónica legalmente vinculante, conforme a la Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (E-SIGN Act), 15 U.S.C. §7001 y la Uniform Electronic Transactions Act (UETA).

2. NATURALEZA DEL SERVICIO

ATVM INVESTMENT LLC proporciona servicios de coaching, consultoría y asesoría profesional online. El cliente reconoce que está adquiriendo un servicio basado en el tiempo, la experiencia y la entrega de información especializada.

3. INICIO INMEDIATO DEL SERVICIO

Al completar el pago, el cliente autoriza el cargo y solicita el inicio inmediato del servicio. El servicio se considerará iniciado y/o prestado cuando ocurra cualquiera de los siguientes hitos:

• Reserva de la sesión en el calendario.

• Envío de información, materiales o recomendaciones preliminares.

• Acceso a contenido digital restringido.

• Realización total o parcial de la sesión de asesoría.

4. RENUNCIA AL DERECHO DE CANCELACIÓN

Debido a la naturaleza digital e inmediata de los servicios prestados por ATVM INVESTMENT LLC, no aplica el derecho de desistimiento una vez iniciado el servicio y no procede la cancelación tras la ejecución del mismo.

5. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO

El cliente acepta que todas las ventas son finales (all sales are final). No se realizarán reembolsos totales ni parciales, ya que el servicio se considera ejecutado desde su inicio operativo. El pago corresponde al acceso al servicio profesional y al tiempo reservado, independientemente de los resultados individuales obtenidos por el cliente.

6. REPROGRAMACIONES Y PÉRDIDA DE SESIÓN

El cliente podrá solicitar la reprogramación de una sesión únicamente si lo hace con un mínimo de 5 horas de antelación. Las solicitudes fuera de este plazo implican la pérdida automática de la sesión, la cual se considerará realizada a todos los efectos, sin derecho a reembolso o compensación. La nueva fecha estará sujeta a la disponibilidad de ATVM INVESTMENT LLC.

7. RESULTADOS

El cliente entiende que los resultados de la consultoría dependen de factores externos y de su propia implementación e implicación, por lo que ATVM INVESTMENT LLC no garantiza resultados específicos bajo ninguna circunstancia.

8. VERIFICACIÓN DEL CLIENTE Y AUTORIZACIÓN DE PAGO

El cliente declara ser el titular legítimo del método de pago utilizado, autoriza la transacción de forma voluntaria y comprende el servicio adquirido, conforme al Fair Credit Billing Act (15 U.S.C. §1666).

9. EVIDENCIA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO

El cliente acepta como prueba válida de entrega del servicio: confirmación de pago, dirección IP y datos de compra, registros de aceptación de términos, correos electrónicos, mensajes de comunicación, registros de acceso a contenido y grabaciones de sesiones (cuando aplique).

10. PREVENCIÓN DE FRAUDE Y CHARGEBACKS

El cliente se compromete a contactar directamente a ATVM INVESTMENT LLC antes de iniciar cualquier disputa financiera. El cliente acepta que iniciar un contracargo (chargeback) tras haber recibido el servicio o el acceso al mismo constituye un uso indebido del sistema bancario. El proveedor presentará toda la evidencia necesaria ante la entidad financiera conforme a las reglas de redes de pago.

11. DECLARACIÓN CONTRA DISPUTAS FRAUDULENTAS

El cliente declara que no iniciará reclamaciones falsas ni alegará transacciones no autorizadas de forma fraudulenta. Cualquier intento de reversión indebida será reportado y podrá ser considerado fraude financiero.

12. DERECHO DE DEFENSA

ATVM INVESTMENT LLC se reserva el derecho de impugnar cualquier disputa, presentar evidencia completa de la actividad del cliente y reclamar daños en caso de declaraciones falsas.

13. PLATAFORMAS DE PAGO

Los pagos son procesados de forma segura mediante terceros (PayPal, Square, Stripe u otros). El cliente reconoce que la descripción del servicio es clara y que la aceptación de estos términos es un paso obligatorio y previo al pago.

14. LEY APLICABLE

Este acuerdo se rige por la legislación de los Estados Unidos (específicamente del Estado de Florida) en materia de comercio electrónico y contratos digitales, así como por la normativa internacional de protección al consumidor aplicable.

15. CONSENTIMIENTO INFORMADO Y RENUNCIA EXPRESA

El cliente declara de forma expresa e inequívoca que:

• Comprende que adquiere un servicio digital e intangible.

• Acepta que el servicio se inicia inmediatamente tras el pago.

• Renuncia expresamente a cualquier derecho de desistimiento conforme al artículo 103 de la Directiva 2011/83/UE (si aplica por residencia), al tratarse de contenido digital o servicio ejecutado con su consentimiento previo.

• Reconoce que esta política de no reembolso ha sido claramente expuesta antes de la transacción.

16. RESPONSABILIDAD POR DISPUTAS INDEBIDAS

Iniciar una disputa o chargeback de forma indebida o falsa dará lugar a:

• Reclamación por daños y perjuicios.

• Inclusión en listas de clientes restringidos de la empresa.

• Acciones legales pertinentes para recuperar los fondos y costos asociados.